Идеал

Я часто обращаюсь в магазин «Идеал», и всегда была довольна обслуживанием. Однако в этот раз я купила две вещи для ребёнка, но они оказались не по размеру. Я сразу же принесла их обратно в магазин, сохранив чеки. Сотрудник магазина выписал мне новые чеки и сказал, что деньги за две вещи будут возвращены. Однако на самом деле он просто снял их повторно с моей карты. У меня не было возможности сразу проверить это. Я переспросила, и он подтвердил, что деньги действительно будут возвращены.

Когда я вернулась домой, я обнаружила, что деньги не только не были возвращены, но и были сняты повторно. Вместо того чтобы извиниться, продавец с длинными волосами, фамилию которого я не запомнила, заявила, что я должна расплатиться наличными. Это было верхом хамства и неуважения. Сотрудник магазина, вместо того чтобы сделать замечание продавцу, начал разговаривать со мной на повышенных тонах. Это было ужасно.